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以語言來重建企業(yè)文化


  當(dāng)企業(yè)文化偏離了組織的愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略時(shí),企業(yè)就要對組織進(jìn)行變革以重新創(chuàng)建一個(gè)合適的企業(yè)文化。

  企業(yè)文化該怎么重建呢?美國群英研究院(前身為“杜拉克非贏利組織管理基金會(huì)”)主辦的《群英》電子雜志發(fā)表名為Building Organizational Culture--Word by Word的文章指出:這樣的變革最好通過大家一起分享知識(shí),通力協(xié)作來完成,而分享知識(shí)的最好途徑是互相交談。

  企業(yè)文化通過語言這種外在的表現(xiàn)方式在組織內(nèi)部得到交流,語言和表達(dá)方式影響并促進(jìn)企業(yè)文化的形成。組織成員的交流以及領(lǐng)導(dǎo)所使用的語言起著很大的作用,員工經(jīng)常會(huì)從這些片言只語中領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的含義,因此,在交流中所使用的每一個(gè)字都要慎重考慮。

  組織過去使用的語言和發(fā)生的行為具有深遠(yuǎn)的影響。引導(dǎo)一個(gè)持續(xù)和積極的變革,需要有值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)階層,對員工進(jìn)行培訓(xùn),并且獎(jiǎng)勵(lì)促進(jìn)企業(yè)文化形成的行為。領(lǐng)導(dǎo)者要有意識(shí)地使用新的語言,并且鼓勵(lì)員工也使用這種語言來溝通,以消除舊的企業(yè)文化的影響。

  當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)自己在建設(shè)組織和建設(shè)分享愿景和核心價(jià)值的文化中,發(fā)揮著重要作用時(shí),他們就會(huì)參與到變革中來。而且,他們自己的語言和行為,也將創(chuàng)造一種新的企業(yè)文化,去真正推動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織的愿景。


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